Artikel 1. Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van DS Acupunctuur & Revalidatie, hierna “de Behandelaar”.
2. Afwijkingen alleen schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een behandelingsovereenkomst ontstaat zodra een afspraak is bevestigd.
2. Voor het eerste consult wordt een intakegesprek gehouden. De cliënt verstrekt alle relevante informatie (medische voorgeschiedenis, medicijngebruik, zwangerschap etc.).

Artikel 3. Afspraken, annulering & no-show

1. Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd of verzet te worden.
2. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen (“no-show”) kan gereserveerde tijd alsnog in rekening worden gebracht.

Artikel 4. Behandelduur & voorbereiding

1. De duur van een behandeling wordt vooraf aangegeven; meestal tussen de 45-60 minuten, afhankelijk van de klacht.
2. De cliënt draagt comfortabele kleding en arriveert niet direct na zware inspanning. Eet iets lichts vooraf, zodat je niet nuchter komt.

Artikel 5. Tarieven & betaling

1. De tarieven zijn zichtbaar op de website / wordt meegedeeld bij intake.
2. Betaling vindt plaats direct na de behandeling of binnen een afgesproken termijn.
3. Alle acupunctuurbehandelingen zijn BTW-vrijgesteld; er wordt dus geen BTW in rekening gebracht.

Artikel 6. Verantwoordelijkheden cliënt

1. De cliënt geeft correcte en volledige informatie over gezondheidsstatus en eerder gebruik van acupunctuur/ andere behandelingen.
2. De cliënt meldt zwangerschap, pacemaker, gebruik van bloedverdunners of andere relevante medische omstandigheden vooraf aan de Behandelaar.
3. De cliënt volgt de instructies voor nazorg (zoals rust, hydratatie) om het herstel te bevorderen.

Artikel 7. Mogelijke bijwerkingen/ risico’s

1. Na een behandeling kunnen lichte reacties optreden, zoals tintelingen, vermoeidheid, blauwe plek of een tijdelijke verergering van klachten.
2. Ernstige of aanhoudende klachten dienen gemeld te worden; de Behandelaar is niet aansprakelijk voor normale milde reacties.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

1. De Behandelaar voert behandelingen naar beste inzicht & vermogen uit volgens de actuele professionele standaarden.
2. De Behandelaar kan niet garanderen dat klachten volledig verdwijnen; resultaten variëren per individu.
3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de cliënt betaald heeft voor de betreffende behandeling(s).

Artikel 9. Privacy & gegevensverwerking

1. Persoons- en medische gegevens worden verwerkt volgens de AVG.
2. Er is een verwerkersovereenkomst met MijnDiAd voor dossier-, administratie- en agenda-software.
3. Gegevens worden bewaard conform wettelijke bewaartermijnen (medische dossiers 15-20 jaar).

Artikel 10. Klachten en geschillen

1. Indien u klachten heeft over de behandeling, verzoek ik u deze eerst mondeling of schriftelijk kenbaar te maken.
2. Indien geen oplossing gevonden wordt, kan een klacht worden ingediend via de klachtenfunctionaris van de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur (NVA) of een onafhankelijke geschillencommissie.

Artikel 11. Prijswijzigingen & voorwaardenwijziging

1. De Behandelaar behoudt zich het recht voor tarieven en voorwaarden aan te passen. Nieuwe tarieven gaan in na voorafgaande aankondiging (bijv. via website).
2. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden worden via de website bekendgemaakt en gelden voor afspraken na de bekendmaking.